ישראל אקסטרים — מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה:18/06/2026
ישראל אקסטרים ("אנחנו") מכבדת את פרטיותכם ומחויבת להגן על המידע האישי שאתם משתפים עמנו בעת הזמנה והשתתפות בטיול. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, מדוע, כיצד אנו משתמשים בו ומגנים עליו, ואילו זכויות עומדות לכם. המדיניות ניתנת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, וכן, ככל שרלוונטי, לתקנות הגנת המידע של האיחוד האירופי (GDPR).
1. מי אנחנו
ישראל אקסטרים, , ח.פ./עוסק מורשה 036597342, רח׳ נץ 4, צפת, ישראל. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות אל info@israel-extreme.com או +972-4-688-0800.
2. איזה מידע אנו אוספים
- פרטי זיהוי: שם מלא, תאריך לידה, אזרחות, מספר דרכון או תעודת זהות וצילום של המסמך, אותם אנו נדרשים לאמת לצורך ההזמנה והביטוח.
- פרטי קשר: כתובת דוא״ל, מספר טלפון ומזהי הודעות (למשל WhatsApp).
- פרטי הזמנה: טיולים שנבחרו, תאריכים, מספר משתתפים, גילאים, אישור הצהרת בריאות, תוספות וכל הערה או בקשה מיוחדת.
- פרטי תשלום: בעת תשלום בכרטיס, התשלום מעובד על ידי ספק הסליקה שלנו (PayMe). איננו שומרים את מספר הכרטיס המלא; אנו שומרים פרטים מוגבלים בלבד כגון סוג הכרטיס, ארבע ספרות אחרונות, תוקף ומספר אסמכתת העסקה לצורך הפקת קבלות והתאמות.
- מידע טכני: כתובת IP (כולל ה-IP הנרשם בעת חתימה על טופס אישור ההזמנה), פרטי מכשיר/דפדפן ורישומי שימוש בסיסיים.
3. כיצד אנו משתמשים במידע
אנו משתמשים במידע כדי: לאשר ולנהל את הזמנתכם; לאמת זהות וזכאות; לעבד מקדמות ויתרות ולהפיק קבלות/חשבוניות מס; לתקשר עמכם בנוגע לטיול (כולל אישור, רשימת ציוד ומעקבים); לעמוד בחובות חוקיות, חשבונאיות וביטוחיות; ולשפר ולאבטח את שירותינו.
4. הבסיס החוקי
אנו מעבדים את המידע לצורך ביצוע ההסכם עמכם (ההזמנה), לעמידה בחובות חוקיות (למשל רישומי מס ובטיחות), בהסכמתכם (למשל הודעות שיווק, שניתן לבטל בכל עת) ולמען האינטרסים הלגיטימיים שלנו בהפעלה ובאבטחת העסק.
5. שיתוף המידע
אנו משתפים מידע רק כנדרש לאספקת הטיול ולתפעול העסק, עם: ספק הסליקה (PayMe); מערכות ניהול הקשר והתפעול שלנו (Zoho CRM ולוח ההזמנות הפנימי); ספקי דוא״ל והודעות לשליחת אישורים וקודים; מפעילי טיולים/מדריכים המעורבים בפעילות הספציפית שלכם; ויועצים מקצועיים או רשויות כנדרש על פי דין. איננו מוכרים את המידע האישי שלכם.
6. העברות בינלאומיות
חלק מספקי השירות שלנו עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. במקרים אלה אנו נוקטים צעדים שנועדו להבטיח שהמידע יישאר מוגן בהתאם לדין החל.
7. שמירת מידע
אנו שומרים את המידע כל עוד הוא נחוץ לאספקת ההזמנה, ולאחר מכן כנדרש על פי דין (למשל, רישומי הנהלת חשבונות ומס נשמרים לתקופה הנדרשת בחוק הישראלי). מסמכי זיהוי נשמרים רק כל עוד נחוצים להזמנה ולאימות ולאחר מכן נמחקים או נשמרים בארכיון מאובטח.
8. אבטחה
אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים להגנה על המידע, כולל העברה מוצפנת, גישה מוגבלת ושמירה פרטית של מסמכים שהועלו. אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין, אך אנו פועלים להגן על המידע ולהגיב במהירות לכל אירוע.
9. הזכויות שלכם
בכפוף לדין החל, אתם רשאים לבקש לעיין במידע האישי שברשותנו, לבקש לתקן מידע שגוי, לבקש למחוק מידע שאיננו נדרשים לשמור, ולהתנגד או לבטל הסכמה לשימושים מסוימים כגון שיווק. למימוש זכות, פנו אלינו ב-[דוא״ל לפרטיות]. נשיב בתוך הזמן הנדרש בחוק.
10. עוגיות (Cookies)
אתר האינטרנט שלנו עושה שימוש בעוגיות חיוניות הדרושות לתפקודו, ועשוי לעשות שימוש מוגבל בכלי אנליטיקה להבנת השימוש. ניתן לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
11. קטינים
ההזמנות מבוצעות על ידי בגירים. כאשר טיול כולל קטינים, הבגיר המזמין מאשר כי הוא מוסמך למסור את פרטיהם ומידע הבריאות שלהם.
12. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך "עודכן לאחרונה" מציין מתי נערך העדכון האחרון, ושינויים מהותיים יימסרו במקום המתאים.
13. יצירת קשר
שאלות או בקשות: info@israel-extreme.com · +972-4-688-0800 · רח׳ נץ 4, צפת, ישראל.