מדיניות ביטולים

לתשומת ליבכם: סכום המקדמה הנדרש לביצוע ההזמנה, אינו ניתן להחזרה ויחויב דרך כרטיס האשראי שפרטיו מולאו בטופס הזמנה זה. יתרת התשלום תחויב ביום הטיול כמצוין בטופס זה. המחיר אינו כולל דמי כניסה לאתרים (באם ישנם), נסיעות, אוכל ודמי שירות (טיפ) למדריך אלא אם כן צוין במפורש אחרת. ביטולים: • ביטול כתוצאה ממזג האוויר או מסיבה בטחונית (הנחיות פיקוד העורף) - המקדמה תוחזר אליכם בשלמותה או אם תרצו - כמובן שתינתן אפשרות לקבוע תאריך חדש ללא עלות. • ביטול הזמנה מטעמים אישיים (גם כאלו שלא בשליטתכם ושלא באשמתכם כלל): • עד 72 שעות ממועד הטיול או עד 16 ימים בעונות התיירות (יולי-אוגוסט, פסח, סוכות) = איבוד המקדמה בגובה 30% מעלות ההזמנה. • ביטול בתוך 72 שעות ממועד הטיול (ובעונות התיירות - בתוך 16 ימים) ועד ל-24 שעות ממועד הטיול - ייגבה בכרטיס האשראי 80% מעלות הטיול. • ביטול בתוך 24 שעות - ייגבה בכרטיס האשראי 100% מעלות הטיול. • אנא שימו לב, כל מדרג הביטולים הנ"ל מתייחס לימי ולשעות העבודה במשרדי החברה שהם: ימים ראשון - חמישי מהשעה 09:00 ועד 17:00. קביעת תאריך חדש: כל בקשה לקביעת תאריך חדש/שעה חדשה - תאושר במידת האפשר בלבד ובלבד שלא ייגרם נזק כלכלי לחברה כגון תשלום למדריכים, שינוע ציוד וכדומה (זמינות המדריכים וכדומה), ותחוייב בעלות טיפול של 150 ש"ח. כל משתתף מקבל מאתנו ציוד מקצועי שעלותו גבוהה - עליו לשאת באחריות לציוד זה. איבוד או נזק יחויב בתשלום. איחור של למעלה משעה - יחויב בתשלום של 100 ש"ח לכל שעת איחור. הזמנות יתקבלו רק כאשר יישלח אלינו טופס הזמנה זה ורק לאחר שיתקבל מייל אישור ההזמנה מאתנו. אנו מאחלים לכם חוויות נהדרות שיישארו אתכם לאורך זמן. תודה לכם על בחירתכם בנו - צוות ישראל אקסטרים